Какой сервис-деск выбрать Чем быстрее им ответит специалист, тем будет выше их уровень удовлетворенности. Кроме того, у каждой компании, которая предоставляет услуги, есть соглашение об уровне обслуживания, или SLA (Service Level Agreement). Это договор, в котором прописано, какие услуги, как и когда будет предоставлять компания, в том числе и как быстро должна ответить на заявку клиента.
Заголовки
Top